Para AT EDITION, no hay nada más importante que quedes 100% satisfecho y feliz con tu compra. A continuación, se detallan nuestras políticas de cambios y devoluciones para compras realizadas a través de nuestra tienda online:
1. Cambios:
Tenés un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de producto.
Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
Para iniciar el proceso de cambio, contáctanos a través de [email protected] con tu número de pedido y el motivo del cambio.
Los gastos de envío derivados del cambio serán asumidos por el cliente, a menos que se trate de un error de nuestra parte.
2. Devoluciones:
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 10 días desde la recepción.
El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso y en su empaque original.
Para solicitar una devolución, envianos un correo a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Las devoluciones son evaluadas y, si son aprobadas, se procesará el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra, menos los costos de envío iniciales.
Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores por parte de AT EDITION
3. Excepciones:
Los productos en promoción no tienen cambios ni devoluciones.
4. Contacto:
Para cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected]
Agradecemos tu comprensión y esperamos que disfrutes de tu compra en AT EDITION
